door Wenda Linthorst
Spel van verleiden: Gebruik humor en blijf spelen
Het werk als woonkamermedewerker of voedingsassistent is ontzettend dankbaar, maar vaak ook rennen en vliegen. De hele dag door ben je bezig met diëten, verricht je allerlei taken op de vloer en ben je bezig met de strakke planning van de maaltijdrondes. Juist in die dagelijkse hectiek vergeten we soms hoe belangrijk het is om te spelen. Spelen is echt niet alleen bedoeld voor kinderen; het verlaagt direct je stresshormonen, brengt broodnodige luchtigheid op de afdeling en zorgt voor een oprechte connectie met de ander. Een spontane lach is soms het allerbeste medicijn om de sfeer te breken.
Hoe blijf je spelen?
Laten we in de zomerse maanden focussen op een beetje meer speelsheid. We dagen je uit om deze maand wat vaker te ‘spelen’ – thuis, met je directe collega’s én met de patiënten aan het bed. Het hoeft helemaal niet groot of ingewikkeld te zijn, want juist de kleine momenten hebben de meeste impact.
Hoe kun je dat simpel aanpakken? Een paar ideeën om je te inspireren:
Met patiënten
Haal ze heel even uit de serieuze ziekenhuissfeer. Begin bijvoorbeeld eens aan een bekend Oudhollands spreekwoord en laat de patiënt het hardop afmaken. Of maak een onschuldig grapje bij het serveren: “Vandaag hebben we de specialiteit van de chef, speciaal voor u ingevlogen!” Een beetje vrolijke plagerij doet vaak wonderen voor de eetlust.
Met collega’s
Humor versterkt het teamgevoel. Plak eens een grappig briefje op het koffiezetapparaat, of leg die ene favoriete pen van je collega eens nét buiten bereik bovenop de broodkar. Zo’n kleine, speelse actie zorgt direct voor een lachbui tijdens een drukke overdracht.
Thuis
Na een intensieve dienst plof je vaak vermoeid op de bank om doelloos te scrollen. Daag jezelf in juli eens uit om die telefoon weg te leggen en een oud bordspel uit de kast te trekken of bedenk wat anders leuks. Je zult merken dat je mentaal veel sneller oplaadt. Of pak de zomervakantiepagina’s uit dit magazine.
Een speels moment kost geen extra tijd, maar het levert jou en je omgeving een enorme boost aan positieve energie op. Welke speelse actie ga jij vandaag nog uitproberen op de afdeling?
door Wenda Linthorst
Budget blog: Handjes tekort in de zomer? Betrek familie meer bij de huiskamer!
De zomer is heerlijk, maar op de groep vaak ook een flinke puzzel. Je favoriete collega’s genieten van een welverdiende vakantie en de vaste vrijwilligers liggen net iets vaker op het strand. Ondertussen snakken de plantjes naar water en stapelen de kleine, gezellige klusjes zich op. Een uitzendkracht is prijzig. Op naar een andere oplossing, zodat de boel blijft draaien!
De oplossing: Familie!
Vaak willen naasten best een handje helpen, ze moeten alleen net even weten hoe. Met deze praktische tips betrek je ze deze zomer moeiteloos bij de huiskamer:
Maak een ‘Zomerse Klussenlijst’
Hang een vrolijk whiteboard of een poster op een centrale plek in de huiskamer met concrete, kleine klusjes.
Denk aan:
- “Wie geeft de plantjes vandaag een dorstlesser?”
- “Wie schilt er gezellig een appeltje mee voor de middagsnack?”
- “Wie helpt mee met het dekken van de dinertafel?”
Familie die op bezoek komt, ziet zo in één oogopslag waar behoefte aan is en kan direct laagdrempelig bijdragen.
Koppel ‘doen’ aan ‘bezoeken’
Moedig naasten aan om tijdens hun bezoek samen met de bewoner in actie te komen. Samen de bloemen buiten water geven of de tijdschriftenmand ordenen zorgt voor een zinvolle invulling van het bezoek. Het activeert de bewoner én het ontlast jou.
De kracht van de ‘Koffie-Ruil’
Vraagt een familielid of ze een bakje koffie mogen pakken? Maak er een informele, gezellige ruil van. Zeg met een knipoog: “Natuurlijk, als jij ondertussen heel even helpt om de tuinkussens naar buiten te brengen!”
Keukentijger-wijsheid:
Houd het klein. Familie hoeft de zorgtaken niet over te nemen, maar juist die kleine details maken van de huiskamer een écht thuis.
Door de drempel laag te maken, verlaag je niet alleen de werkdruk, maar vergroot je ook het huiselijke gevoel op de afdeling. Succes deze zomer, Keukentijgers! Zet hem op!
door Wenda Linthorst
Spreken zonder woorden: Gastvrijheid zonder praten
Echte gastvrijheid hoor je niet, die voel je – juist op de momenten dat er even helemaal niets wordt gezegd. Wat doe je bijvoorbeeld als een bewoner of patiënt je niet kan vertellen wat hij of zij wil? Als ‘Heeft het gesmaakt?’ of ‘Wilt u nog een kopje koffie?’ onbeantwoorde vragen blijven door dementie, een verstandelijke beperking of pure uitputting op een ziekenhuiskamer? Of misschien lukt het even niet om te praten aan jouw kant, omdat er intussen ook nog andere mensen iets aan je vragen. Tijd voor non-verbale gastvrijheid!
Ook zonder woorden maak jij als voedingsassistent of woonkamerbegeleider het verschil. Niet met vloeiende zinnen of een vlotte babbel, maar met micro-signalen. Met deze vier ‘stille’ vaardigheden geef je de ander het gevoel écht gezien en veilig te zijn.
De kracht van ooghoogte
Niets voelt zo ongelijkwaardig als iemand die boven je bed of rolstoel uittorent en van bovenaf vraagt wat je wilt drinken. Het straalt (onbewust) haast en dominantie uit.
- De tip: Ga door je knieën, neem de tijd om op gelijke ooghoogte te komen, of ga even op een stoel naast de bewoner zitten.
- Het effect: Door letterlijk op hetzelfde niveau te communiceren, daalt het stressniveau van de patiënt of bewoner. Het zegt: “Ik ben er nu voor jou, je hoeft niet tegen me op te kijken.”
Vertraag in houding en tempo
Als je gehaast de huiskamer binnenstapt, breng je die onrust direct over op de mensen voor wie je er bent.
- De tip: Let op je ademhaling en vertraag je bewegingen bewust met 20% voordat je een kamer of woongroep binnenstapt. Open je houding (handen uit je zakken, armen niet over elkaar).
- Het effect: Rust is besmettelijk. Een open, rustige houding nodigt uit tot contact, zelfs zonder dat er een woord wordt gewisseld.
De ‘twee-handen-techniek’
Hoe zet je een kopje koffie of een bord eten neer? Schuif je het snel voor iemands neus, of maak je er een klein overdrachtsmoment van?
- De tip: Serveer een kopje koffie of een glas water met twee handen of reik het bewust aan met een open handpalm. Draai het etiket van een flesje of het oortje van de mok alvast de juiste kant op.
- Het effect: Dit subtiele verschil in motoriek straalt pure zorgvuldigheid uit. Het laat zien dat het product én de ontvanger waardevol zijn.
De klankkleur
Soms begrijpt iemand de exacte betekenis van het woord ‘aardappelpuree’ of ‘vla’ niet meer. De manier waarop je het uitspreekt, begrijpen ze wel.
- De tip: Focus minder op wat je zegt en meer op hoe je het zegt. Gebruik een warme, melodieuze en iets lagere stem. Combineer dit met jouw zachtste glimlach, inclusief rimpeltjes bij je ogen.
- Het effect: De hersenen registreren de vriendelijke intentie en de veiligheid in je stemgeluid. Dat is vaak al genoeg om de eetlust op te wekken of angst weg te nemen.
door Yvette Magrijn
Teamspirit: Stap voor stap verbeteren
Vorige maand hebben we stil gestaan bij onze stelling dat ‘silent treatment’ niet zo goed werkt voor een team. Het is beter je gedachte te delen. Maar hoe maak je dan de stap van delen naar ontwikkelen. Oftewel wat kun je doen om zaken te verbeteren. Laten we eerst eens stil staan, bij wat we ook wel noemen de ‘cirkel van invloed’ en de ‘cirkel van betrokkenheid’
Waar te beginnen?
Dit is hét moment om je hoofd koel te houden. Niet alles hoeft vandaag te worden opgelost. Door scherpe keuzes te maken, verander je een lange lijst in een haalbaar plan. Denk maar eens aan het koken van een maaltijd:
- Je gooit ook niet alle ingrediënten tegelijk in de pan.
- Je begint met één ingrediënt en bouwt het gerecht stap voor stap op.
Zo werkt het ook met verbeteren. De grootste successen beginnen met één kleine stap. Stel dus prioriteiten, kies er eerst eentje uit en begin. Zo blijf je in beweging en zie je meteen resultaat!
Kies voor laaghangend fruit
Verbeteringen die eenvoudig zijn, weinig tijd kosten en direct resultaat opleveren, noemen we laaghangend fruit. Het oplossen van zo’n punt geeft meteen positieve energie. Dit succesgevoel geeft je team een boost, waardoor de volgende stap een stuk makkelijker wordt. Een sterk team stelt zichzelf daarom altijd twee vragen:
- Welk probleem verdient nú onze aandacht?
- Welke kleine stap kunnen we deze week zetten?
Door een groot doel in kleine stukjes te hakken, ontstaat er rust. En die rust zorgt voor een mooie kettingreactie:
- Rust geeft overzicht.
- Overzicht en snel resultaat zorgen voor beweging.
Kleine verbeteringen, gewoon doen!
door Wenda Linthorst
Hoe krijg je meer zelfvertrouwen?
Wanneer je gelooft in jezelf en je vaardigheden, kun je die boontjes helemaal zelf doppen. En dat lucht op. Misschien heb jij dat al helemaal onder de knie. Maar misschien valt hier nog wat te winnen. En weet je wat? Het zorgt er ook nog eens voor dat je straalt op de werkvloer! Hier zijn 10 leuke tips om je zelfvertrouwen een boost te geven
- Fouten zijn oké: Herinner jezelf eraan dat fouten maken menselijk is en eigenlijk een teken van groei en vooruitgang. Net als Thomas Edison, die 10.000 keer faalde voordat hij de gloeilamp uitvond. Fouten maken betekent gewoon dat je de weg naar succes aan het verkennen bent!
- NIVEA: Deze afkorting staat voor ‘niet invullen voor een ander’. Als je denkt dat er iets niet goed zit, stap er dan op af en ga het gesprek aan. Je zult vaak merken dat er eigenlijk niets aan de hand is en dat het probleem vooral in je eigen gedachten zit.
- Hang de slingers op: Vier successen, hoe klein ze ook zijn! Wanneer er iets goed gaat op de afdeling, maak er dan een feestje van. Geef elkaar complimenten, trakteer op taart of zing een liedje in de afdelingskeuken. Positieve energie werkt aanstekelijk!
- Wees lief voor jezelf: Leg de lat niet te hoog voor jezelf. Onthoud dat je geweldig werk levert en dat het niet erg is om af en toe wat luchtigheid toe te voegen aan de dag. Een beetje humor kan wonderen doen voor je zelfvertrouwen.
- Focus op je successen: Richt je aandacht op wat je wél goed doet in plaats van te blijven hangen bij je zwaktes. Je gaat merken dat je veel meer kunt dan je denkt!
- Gebruik je lichaamstaal: Neem een zelfverzekerde houding aan door rechtop te staan, je schouders naar achteren te rollen en met opgeheven hoofd te lopen. Je lichaamstaal heeft meer invloed op je gevoel van zelfvertrouwen dan je denkt!
- Zorg goed voor jezelf: Vergeet niet om voor jezelf te zorgen, zowel fysiek als mentaal. Beweeg, eet gezond, drink voldoende water, krijg genoeg slaap, omring jezelf met liefde en maak tijd voor ontspanning. Een gezonde levensstijl draagt bij aan een positieve mindset!
- Praat positief: Zeg lieve dingen tegen jezelf, zoals “Ik kan dit!” en “Ik doe het goed!”. Dat geeft je zelfvertrouwen een boost.
- Durf iets nieuws: Probeer af en toe iets te doen wat je spannend vindt. Zo ontdek je wat je allemaal kunt!
- Maak vrienden: Zorg dat je leuke collega’s hebt met wie je kunt praten en lachen. Samen werken is leuker!
door Wenda Linthorst
Je eigen boontjes doppen
Deze maand draait het bij Keukentijgers om je eigen boontjes doppen. We nemen je mee in de wereld van peulvruchten, met linzen als voorbeeld. Zo helpen we je om minstens één keer per week peulvruchten op tafel te zetten. Maar ‘je eigen boontjes doppen’ gaat niet alleen over koken. Het gaat ook over hoe jij omgaat met situaties op je werk.
Van wijzen naar aanpakken
Op de werkvloer wijzen we al snel naar een ander als er iets misgaat. Bijvoorbeeld: “Zij heeft niet opgeruimd, dus eten de bewoners nu te laat.” Zulke opmerkingen zijn vaak een teken dat afspraken niet duidelijk zijn of dat de communicatie beter kan. Wat de oorzaak ook is, het belangrijkste is: hoe komen we samen verder?
Begin met het doel
Benoem eerst wat het doel is. Bijvoorbeeld: de bewoners verwachten dat het warme eten om half zes op tafel staat. Ga daarna in gesprek met je collega’s: wat is er nodig om dat voor elkaar te krijgen? Wie doet wat? Als iedereen weet waar hij of zij aan toe is, voorkom je onduidelijkheid en frustratie.
Praat met de juiste mensen
Heb je iets al meerdere keren aangegeven zonder resultaat? Dan is het tijd om het anders aan te pakken. Misschien spreek je de verkeerde persoon aan, of komt je boodschap niet goed over. Richt je tot de juiste collega of de leidinggevende, eventueel samen met iemand die hetzelfde probleem ervaart. Leg rustig uit wat er speelt en kom met een voorstel voor een oplossing. Leidinggevenden waarderen het als je meedenkt. Jij ervaart het probleem van dichtbij en weet vaak zelf al wat er nodig is om het op te lossen.
Bijt je er twee maanden in vast
Verwacht niet dat alles meteen verandert. Geef jezelf de tijd om ergens aan te werken, bijvoorbeeld twee maanden. Zet je keihard in om het probleem aan te pakken, praat erover met collega’s en blijf positief. Gaat het na een tijdje nog steeds mis? Laat je dan niet ontmoedigen, maar blijf volhouden. Werkt het na die twee maanden nog steeds niet? Dan kun je het met een gerust hart loslaten. Jij hebt je best gedaan. Blijf optimistisch en maak er het beste van.
Wees assertief, niet agressief
Blijf op een duidelijke manier benoemen wat je nodig hebt, zonder beschuldigend te zijn. Assertief zijn betekent dat je het bij jezelf houdt en je intentie helder maakt. Bijvoorbeeld, in plaats van te zeggen: “Ruim het aanrecht op!”, zeg je: “Ik zie dat het aanrecht niet is opgeruimd. Daardoor begin ik later met koken en eten de bewoners te laat. Dat maakt hen onrustig. Wil de dagdienst helpen zorgen dat het eten op tijd klaar is?” Daarmee nodig je uit tot samenwerking in plaats van dat je weerstand oproept.
Los het vandaag nog op
Klagen tijdens je dienst helpt eigenlijk nooit. Vaak voel je jezelf er ook niet beter door. Dus zie je iets wat niet lekker loopt? Ruim die vaat op of pak het aan zonder te mopperen. Je geeft zelf het goede voorbeeld én je voelt je daarna beter. Zo zorg je voor meer rust op de werkvloer en meer plezier in je werk.
Meer plezier in je werk
Je zult merken dat je eigen boontjes doppen eigenlijk best leuk is. Als het je lukt om iets op te lossen, krijg je vanzelf zin om het volgende punt aan te pakken. Zo maak je het werk voor jezelf én je collega’s een stuk leuker, makkelijker en efficiënter.
En nu jij
Wat is op dit moment jouw grootste ergernis op het werk? Welk probleem wil jij de komende twee maanden aanpakken? En welke boontjes ga jij zelf doppen?
